রেফারেন্স

p230-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের বিস্তারিত শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান…

শুধুমাত্র আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করিএনক্রিপশন দিয়ে সব অর্থপ্রেরণ সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
p230 p230-তে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা তাদের পছন্দের চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারে এবং আমরা সাধারণত একই দিনে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সহায়তার সাথে সংযোগ স্থাপন করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৫-৭ কার্যদিবসে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার p230 অ্যাকাউন্টে নিজের তথ্য আপডেট করুন, পছন্দ পরিবর্তন করুন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ শুরু করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার বাংলাদেশী পেমেন্ট ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সরাসরি সংযুক্ত থাকে, কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সিস্টেমে সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL-তে সুরক্ষিত থাকে। আপনার জমা ও উত্তোলন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন রাখি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। এগুলি আপনার মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি সাইন আউট করলে মুছে যায়।

লেনদেন ইতিহাস ধারণ

সকল লেনদেন কমপক্ষে ৭ বছর রাখা হয় স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি যেকোনো সময় এই ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দাতা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিরীক্ষা সেবা আপনার ডেটার একটি সীমিত অংশ দেখে।

আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলের মাধ্যমে একটি ফাইল পাঠাই।

আপনার ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি লেনদেন ইতিহাস ছাড়া অন্যান্য তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী এটি সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচের উত্তরগুলি বাংলাদেশ থেকে p230-এর ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি কভার করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স তৈরি হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে আপনি শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ দেখেন।

হ্যাঁ, স্থানীয় আর্থিক আইন অনুযায়ী আমরা সকল লেনদেন কমপক্ষে ৭ বছর রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই রেকর্ড নিরাপদ থাকে এবং কোনো অন্যায় তদন্ত বা ট্যাক্স সম্মতির প্রয়োজনে আমরা তা অ্যাক্সেস করতে পারি।

আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তার জন্য শুধুমাত্র p230-তে আপনার অ্যাকটিভিটি ট্র্যাক করি। আমরা কখনো আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৫-৭ কার্যদিবসে একটি এনক্রিপ্ট করা ফাইল ইমেইলে পাঠাই।

আমরা p230-এর পারফরম্যান্স উন্নত করতে Google Analytics ব্যবহার করি কিন্তু এটি সাধারণ ব্যবহার প্যাটার্ন দেখায়, আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি এই ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমরা যদি এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইলে এবং অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি দিই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সর্বদা আপনাকে পর্যাপ্ত সময় দিই এবং এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ প্রকাশ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নির্বাচন করতে পারেন কি ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে চান এবং কিভাবে আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ ব্যবহার করি। জালিয়াতি সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বার্তা সর্বদা চালু থাকে।